가상화폐거래소 빗썸 접속장애…투자자들 집단소송 준비

국내 가상화폐 거래소가 서버 접속장애로 거래가 끊기자 투자자들이 손해를 봤다며 집단 반발하고 나섰다. 13일 업계에 따르면 전날 비트코인 캐시 등 일부 가상화폐가 급등락함에 따라 빗썸에 접속자가 몰리면서 오후 4시께부터 1시간 30분가량 서버 접속에 장애가 발생했다. 빗썸은 전 세계적으로 거래량이 사상 최고치인 26조원을 기록한 가운데 본 거래소에서만 전 세계 거래량의 25%가 몰렸다고 설명했다.

24시간 기준 거래량은 10월 평균 대비로 800∼900% 이상, 동시 접속자 수는 기존 평균 대비로 1천600∼1천700% 폭증했다. 빗썸은 당시 고객의 피해를 최소화하기 위해 서비스 점검 이전에 있었던 거래 대기 물량을 일괄 취소했다고 밝혔다.

하지만 투자자들은 이 기간에 거래하지 못해 손해를 봤다며 빗썸 고객센터를 항의 방문하고 온라인 카페도 개설해 집단소송을 준비 중이다. 전날 꾸려진 '빗썸 서버다운 집단소송 모집'이란 카페는 개설 하루 만에 회원 수가 3천명이 넘어갔다. 빗썸 관계자는 "회원들에 대한 보상을 진행하기 위해 법무법인을 포함해 고객자산보호센터 등과 논의 중"이라며 "이번 사안에 대한 법률적·사회적 책임을 다할 것"이라고 말했다.

추적사건25시 경제팀